Французское кафе Petite Syrah в Ницце, внедрившее новую схему ценообразования, зависящую от вежливости заказа, вызывает немало улыбок. Представьте сцену: взбудораженные посетители, спешащие на обед, решают заказать кофе. Первый гость с улыбкой громко просит: «Дайте мне кофе!» и в итоге платит $9,64 за чашечку. Второй, уже более вежливый, добавляет «пожалуйста» и его кофе обходится ему в $5,85.
Но третий, настоящий мастер дипломатии, подходит к бариста, улыбается, говорит «Bonjour!» и «пожалуйста», и уходит с кофе, заплатив всего $1,93.
Эта идея так креативна, что невольно начинаешь задумываться, как можно было бы внедрить подобный подход в других сферах жизни. Например, в магазинах одежды — чем больше комплиментов продавцу, тем больше скидка на платье. «Это платье выглядит отлично на вас!
У вас отличный вкус! — и вуаля, скидка 30%!».
А вот как бы это выглядело в общественном транспорте!
Вы входите в автобус и подходите к водителю со словами «Здравствуйте, как ваш день проходит? Можно, пожалуйста, проехать до конечной остановки?».
И в ответ — бесплатная поездка!
Или в офисах — чем вежливее вы просите коллегу передать вам ручку, тем быстрее он это делает. «Извините, посмотрите, пожалуйста, можно мне попользоваться вашей ручкой?» — и в ваших руках уже инструмент для работы.
Конечно, это все шутки, но именно через такие юмористические подходы можно заставить людей задуматься о важности вежливости и хороших манер в общении.
А ведь действительно, как приятно общаться с улыбкой, получать благодарность и здороваться друг с другом. И если за это еще и предлагают скидку — вдвойне приятно!
Скорее всего, именно поэтому идея Petite Syrah нашла такой отклик у посетителей. Они не просто радуются скидкам, но и с удовольствием учатся быть более вежливыми и внимательными к окружающим.
Кто знает, может быть, после посещения этого кафе они начнут здороваться с соседями, улыбаться прохожим на улице и вообще станут настоящими дипломатами в общении с людьми.
Или вспомним классику: вот такой урок вежливости мог бы дать сам Карлос из радиоспектакля «Карлос и Карлос». Ведь сам Карлос всегда знал, как найти подход к любому человеку и решить любую проблему с помощью улыбки и добрых слов. «Доброе утро, дамы и господа! Рад вас видеть!
Можно я присоединюсь к вам за обедом?» — и мир спасен.
А что делать тем, кто не из тех, кто любит улыбаться и общаться? Ну, они, скорее всего, пойдут в другое кафе, где цены зависят не от манеров, а от размера порции. Вот они и заказывают кофе «большим и с сахаром» и платят за это полную стоимость, невзирая на все улыбки и «пожалуйста».
В общем, идея Petite Syrah — это не только забавный розыгрыш с ценами на кофе, но и намек на то, что вежливость и уважение к окружающим — это неотъемлемая часть нашей жизни. И даже если вроде бы самый обычный кофе может стать дешевле благодаря всего лишь нескольким вежливым словам, то почему бы не попробовать улучшить наше общение и сделать этот мир чуточку дружелюбнее?